Astăzi, ITC joacă un rol important în susținerea afacerilor și economiei și este o parte vitală a infrastructurii sociale care sprijină viețile noastre de zi cu zi. În plus, avansul ITC și răspândirea aplicațiilor sale au dat naștere unui flux de servicii inovatoare care utilizează tehnologia digitală. Acestea încep să producă schimbări enorme în afaceri și în societate. Aceste modificări sunt de așteptat să se accelereze și mai mult pe măsură ce numărul de device-uri conectate prin rețele crește exponențial.